企业文化
Corporate Cultures
成功人生 2016年 3月刊
宝龙店超市三部：孙洁
在洗化组工作以来，我学到了很多，也成长了许多。我一直秉承着“态度决定一切”的做法。
前段时间客流量很大，随之而来的则是每个顾客各不相同的问题，与我们服务态度成正比的销售。前段时间，我遇到了一位顾客，说需要一个面霜，我就问她是需要白还是补水的，答曰补水的，我给她推荐了一款，她看了一眼，见其中含有芦荟。便为她推荐另一款，涂上试用装，感觉太干不合适，来来去去四五次，有味道不好的问题，也有太干或者太油的问题，但我们的职责就是为顾客服务，每个称呼都需用“您”“女士”来说，也要耐心为顾客介绍试用产品，后为她推荐了一款兰亭的新活补水霜，顾客也感觉不错，而且对我认真的服务态度很高兴。
工作以来我也更加深了“所有通向光荣的道路都不是铺满鲜花”的意识。好酒许久酿，耐心需永藏。
来吧，将“耐心”据为己有。将“没耐心”刑满释放。
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