宝龙店坐式款台：党秀华

“嗨，你在这个款台上班呀！”我正接待顾客，突然耳边传出一句问候。我寻声看去，好熟悉的一位女士。赶紧忙完手头接待，跟那位女士打招呼。

每年购物的高峰期，客流如梭，我跟同事同在一个款台顶岗。一阵客流刚退去，来了一对母子。拉着哭啼啼的儿子，她买的衣服是200多元的。当时甩给我一把钱。我跟同事都感觉似乎有一个异物快速飘过，落到款台里，看了一眼，未见异常，下班时，发现备用金袋子外侧有一张百元钞票，但备用金没有差错，便把钱交给主管处置。

待午后上班，通过查询，我俩的账目都是正确的，那就不存在营业款遗漏的状况。通过回忆，推测是否是那位女士的，后来又经过监控核实，确实是她在付款时不小心多付飘落的。可是，她没有会员卡，无法联系到她，这张钱就暂时存在了财会室。巧合的是，不几日，我在经过超市款台时，一眼认出了正在结账的那位女士，便上前确认。确认无误后，我说了这件事的来龙去脉。她很惊讶，因为她也没有意识到自己少了钱。把钱还给她后，她既兴奋又感动，就这样我们相识了。虽然她后来多次来购物，但却一直未再谋面，这一次再相逢的我们都备感亲切，像是久别的老友。

这次不是首例，之前我也遇到过类似的案例，之前是没有放在心上，现在却是满满的收获的喜悦。收获的是顾客对商厦的信赖，也收获了自己人生的好朋友。