心潮浪花

多一点耐心，多一点理解

宝龙店超市验货部：李海凤

到验货部工作也有一年的时间了。验货部顾名思义就是验来货退货。每天要接触很多不一样的供应商，有脾气好的、也有脾气不好的。就像商场内每天要接待各种各样的顾客一样。但我相信只要有耐心，多换位思考。他们的态度也会改变的。

有一次我正在打单据，当时也是验货部忙的时候。就听见一位供应商非常着急、而且不耐烦的说：“这里有XX柜组的员工，这里验货真麻烦，还得柜组员工跟着。我一次到这里送货又没有员工的联系方式，还得去别的地方送货呢。”看他很着急我便说：“柜组员工参与验货是我们的规定，您着急我可以帮您联系员工。”听我这么说供应商态度也改变了笑着说：“那麻烦你了，谢谢。我刚才着急了。”我笑着说：“没事，理解。”接着我便打电话叫来员工给他验了货。以后每次这个供应商来送货都很友好的和我们打招呼，也很配合我们工作。

只要我们多一点耐心，多一分理解，多为他人考虑一点就会挽回更多热衷于我们新时代的人。

改变不需要马上而是天天进步一点

宝龙店超市一部：玄振国

如果很想成功，有一个很简单的观念，那就是每天都比别人进步多一点，多付出一点，多宽容一点，只要每天都比别人多一点，长期累积下来，就能缔造非凡的成绩，累积出比别人多的成就。

每天都比别人多累积一点，这句话不在于累积，而在于每天，这也是这件事困难的地方，毕竟人有惰性，要每天都持续比别人进步一点是很难的一件事，这也是为什么成功的人永远都是少数，但也只有如此，你才能将别人甩在后头，拉开与别人的差距。

每天都确保让自己进步一点，即使无法立刻到达也没关系，只不过，不要忘了前进。

每天进步一点点，每天都持续的向前，就会越来越好。

累积需要时间，需要坚持。

很多事情都需要累积，能力需要累积、财富需要累积。想要成就伟大的目标，你需要的是计划，以及不太够的时间。懂得平时不断累积自己能力的人，才能开拓出自己的成功道路。

简单是一种智慧

万达店超市五部：贺文奇

人们常说，聪明人就是能够把复杂的事情简单化，而愚蠢的人往往把简单的事情复杂化。面对生活，也许对于一些人来说是一种简单明了的享受，也许对于一些人是一种多元化的剪不断理还乱的烦恼！我想，生活就应该是一种大智若愚的境界，放下一些东西，简简单单的去学会生活吧！

小鸟和老鹰是好朋友，它们都有远大的抱负。在太平洋东岸生活久了，它们决定飞往太平洋西岸开拓一个新的天地。从太平洋东岸飞到西岸需要半个月的时间。

有了这个目标之后，它们开始做准备：老鹰准备了一个大包裹，里面装了口粮、还有水壶、一个急救包，当它背起包裹试飞的时候，这些东西压得它气喘吁吁无论如何也飞不起来。老鹰想扔掉一些东西却又感觉哪样东西都是很重要的非带不可，它又陷入了一种深深的矛盾中无法自拔，心情烦躁。

这时，小鸟上路了，它只带了一样物件，那就是一根小树枝，累了，它就把树枝放在海面上站着休息；困了，就站在上面睡觉。半个月过去了，小鸟如愿以偿的飞到了太平洋西岸，获得一片新天地。简单让小鸟收获了成功，而老鹰不懂这个道理，它永远在东岸患得患失，想的越多离成功越远。

生活中值得关注的东西很多，让我们放下的东西也很多，但是，正是它们使我们的生活变得复杂和称重，使我们不能轻松前进，要取得成功的办法就是使我们自己简单一些，该放下的放下，该舍弃的舍弃！

留个缺口给别人

万达店超市二部：李磊

一位企业家在作报告，一听众问：“你在事业上取得了这么大的成功，请问，对您来说，您认为重要的是什么？”企业家没有直接回答，他拿起粉笔在黑板上画了一个圈，只是这个圈并没有画满，留了一个缺口。企业家反问道：“这是什么？”“零”“圈”“未完成的事业”“成功”，台下听众七嘴八舌地答道。

企业家对这些回答未置可否：“其实这只是个未画完整的句号，你们问我为什么取得辉煌的成功，道理很简单：我不会把事情做得很圆满，就想画个句号，一定要留个缺口，让我的下属去填满它。”

留一个缺口给他人，并不是说明自己的能力不强，实际上这是一种管理的智慧，是一种更高层次上带有全局性的圆满。给猴子一棵树，让它不停的攀登；给老虎一座山，让它自由纵横。也许，这就是企业管理用人的高境界。