后勤员工也要视客为友

宝龙物业：彭乐园常常听别人这样说：“保安员的主要工作就是为前勤服务”。但我认为，为前勤服务也应该包括为顾客服务。我认为视客为友，为顾客着想，不仅是前勤员工的事，后勤员工同样也有一份责任。“视客为友”是新时代...

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由店面到家中

五马店非食部：彭乐翠作为一名超市的工作人员，我深深地知道，服务就是一切，服务就是企业的生命，我也深深地知道只有用心才能做好服务，作为一名新时代员工，我们要时刻围绕着这个服务理念，真正站在顾客的角度帮顾客选到合...

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为 顾 客 解 决 实 际 问 题

五马店针棉壹部：王秀芹前几天，有一位顾客来到我们柜组，想买一床柏琳品牌的被罩。顾客相中了一款小碎花的被罩，通过探寻顾客需求得知，顾客的被子是一米八五的，可是被罩的尺寸是两米乘以两米三的，尺寸大了一点，装上被子...

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帮 顾 客 选 到 合 适 的 商 品

徐家楼店鞋厅部：梁敏一天，一位顾客到柜组看鞋，我热情地与顾客打招呼：“您好，您看鞋，有喜欢的可以试穿一下。"这时顾客淡淡的说：“不试了，我的脚太小了，在其它地方已经转遍了都没有找到合适的，还是不麻烦你了。"听顾客...

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帮顾客解决问题

五马店综合部：牛香英一天下午，我正打扫卫生，来了一位领孩子的顾客直奔削笔器。我急忙打招呼：“您好，您看削笔器。”“哪种好用？我刚买了一个一削就会断铅。”顾客问道，我急忙问顾客是铅笔摔了还是削笔器摔了。顾客说都...

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视 客 为 友

五马店女裤部：高会视顾客为亲友，做顾客的好参谋，是我们公司的服务理念，他不是一句话，而是要在我们工作中体现真真正正地把顾客当成我们的亲朋好友一样对待。一天早上一位顾客来到柜组，我忙过去打招呼：“您好，您看裤子...

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视 顾 客 为 亲 友

泮河小镇店货架区：孙丰慧在超市，为顾客提购物篮，替顾客搬货送货是常见的事。前几天来了一对老年顾客，大概六十多岁的年纪，老太太走路颤微微的，老先生不时地伸出手搀扶她，我赶紧迎了上去，微笑询问老先生需要帮忙，说要买...

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为 顾 客 解 决 实 际 问 题

宝龙店电子部：张艳玲有一天，我在柜组顶岗，一位年迈的爷爷来柜组，我忙上前打招呼，经过探寻需求得知爷爷想要个风扇，家里有空调太凉，想放客厅用。根据爷爷的需求，我推荐了两款塔扇，详细介绍了这两个的功能及差异，爷爷后...

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为顾客着想

宁阳店女装三部:胡燕粉一天，一位中年妇女来柜组看衣服，我热情主动的接待，探寻顾客需求后，顾客想给自己女儿选条裤子，我询问顾客孩子的年龄、身高、体重后，就给顾客推荐了一条刚到的新款牛仔裤，价格是129元。根据顾客叙...

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把顾客的事放心上

徐家楼店食品部：丛湘翠周六的晚上，超市里顾客来来往往，都在着急挑选着自己需要的商品，我们跟往常一样上货，接待顾客。正在这时，一位五六岁大的小姑娘着急的张望，我赶紧上去询问，小姑娘非常着急，我先稳定了小姑娘的情绪...

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