认真只能把事情做对，用心才能把事情做好

宁阳店日化部：李娟

我要说的案例是部门内王留芳主任的案例。大家可能都知道对于日化部来讲，我们经常会有品牌做活动。一说到活动，离不开便宜、实惠这些词。一方面，我们也是希望通过活动能够将优惠带给顾客，另一方面我们也是通过活动提升我们的销售。其实活动不仅仅是打折那么简单，我们在活动前期有很多准备工作。

就拿这个月王留芳主任柜组的佰草集、自然堂品牌都有做活动，她在双十二活动开始之前就先梳理出佰草集的活动如何操作。有一次晚上都11:00左右还给我发信息与我对接佰草集品牌的活动是否合适？该以什么形式开展？然后又不断地去更改活动，直到满意才睡觉。前几天我们去济南参加自然堂会议，正好元旦要做会员年底感恩回馈，我们在会议上就开始商讨活动形式及主题。她就在一旁做笔记，在回来的路上就开始和我们的广告制作人对接广告制作内容，做预售卡，还和厂家约好来我们柜台再次确定元旦活动方案和活动场地。做活动不仅仅是我们与厂家说让他们来人就可以，还需要我们提前规划好活动方案，安排厂家什么时候到，再去布置活动场景，提前对会员邀约，梳理出会员信息等一系列工作。一场活动需要很多精力去准备，王留芳主任不论是上班还是下班都一直在为接下来的活动做准备，活动还没开始就花费了她很多时间和精力。用她的话说就是：“这两场活动决定她这个月的结果，销售冲刺就看这场活动了。”

这是一个案例，另外一个就是部门内朱晓莎主任。她是从珠宝部调岗至日化部的，因为都在一楼，大家都比较熟悉，她在珠宝部时我就知道她很好，业务操作能力好。关键是她可以称为经理的好帮手，用经理的话说就是：“带部门除了业务需要插手外，服务和部门管理基本不用担心。”直到她来到日化部我才真切的感受到。一次我出差正在参加会议，我看到朱晓莎给我发信息了，我打开一看给我发了两张照片，写着某某挑战画彩妆成功，服务档案已培训新员工主动性。这时候我突然想起来周一有服务技能挑战，当时我一反应是吓坏了，因为自己差点忘了。如果由于我自己的失误没有委托主任帮我的话我们就是未挑战，没有完成工作。当时我就和朱晓莎说：“你太棒了！”发自内心的说的这句话，多的是感谢，感谢有她这样主任，很细心知道我出差不在岗主动帮我完成工作。

其实和大家讲这两个案例是想说认真只能把事情做对，用心才能把事情做好。做任何事情，只要我们用心去做，不仅能够在执行中体会到快乐，结果也是必然的。我想有这样的主任是每一位经理的荣幸，在部门内有这样的主任会帮助经理开展更多的工作，工作会更加轻松。这是我部门内两位四级主任的案例分享，我想说她们不是一开始就是四级主任，是在不断的成长努力中证明了自己，希望在两位主任的带动下我们部门的所有主任们越来越好，每个人都在工作中发挥自己大的潜力。