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诚信是新时代人应具备的第 一好品德。一个合格的新时代人首先应该具备的就是恪守诚信,无论是面对顾客、还是供应商,以诚信为本,切实维护消费者和供应商的利益。诚信是我们积累信誉、保持信誉的基础。我们每一个人都应时刻谨记用行动维护企业形象。
拾金不昧表扬
童装二部:张宪凤
顾客在线上平台留言:昨天在童装二部姓张的员工拾金不昧的精神还给了我的金手链15克多,我非常感谢五马店的全体员工这种精神。
顾客在1月1日到商厦购买商品,丢失15克左右金手链一条,顾客非常着急地回商厦查找,因不确定自己在哪个地方丢失,调监控后未找到,将电话号码留至服务台后,非常失望地离开了。
1月2日,童装二部柜组主任张宪凤在接待完一波顾客整理特 价车商品时,收拾到底部发现了顾客手链在特 价车内,想到顾客非常着急,于是立即联系服务台,查看顾客联系方式后,第 一时间联系顾客告知手链已找到,顾客非常感动,强烈要求给予该同事现金表示感谢,张宪凤将企业理念与顾客说明后,顾客才不再坚持。
张宪凤同事拾金不昧的优 秀做法,传递和传承了新时代人一直践行的视客为友的服务理念,为此,对张宪凤同事予以表扬及贵宾卡奖励。希望其他同事向张宪凤学习,用心践行企业理念,创造让顾客感动的服务。
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