五马店女裤部：赵 静

下面我通过案例给大家说一下新时代人的样子。一天中午，一位中年女顾客来给外地的女儿选裤子，孩子的身高腰围比较娇小，他看中是我们模特穿的一条牛仔裤。通过与顾客沟通，我给顾客推 荐了小号，顾客满意的笑笑，小声说着两条都差不多，哪件更合适呢？我听到后笑着问顾客那件在哪看的？顾客指对面柜组，我便拿起裤子说：“走，咱们过去比一比，看看哪条更合适。”顾客说：“那多不好意思。”“没事，比一比咱不就知道哪件更合适了吗？”到了另个柜组，柜组导购员了解完情况也说，既然两条都喜欢，就再比比看看，挑一个更合适的。通过对比和我俩的参谋，顾客选定了另一个柜组的那条，因为它的版型比较修身合体，更适合孩子，价位上比我们品牌的也便宜 100多块。选定商品后，顾客对我说道：“你看多不好意思，让你拿过来，还没有选你们的裤子。”我和另一个导购员都笑着说：“没事，我们都是新时代的，在哪选都一样，只要你能选到合适的就行。”看着顾客满意地离开，我们俩都非常高兴，这不就是我们应该做的吗？

我们是真 正地做到视客为友，不卖贵的，只卖对的，为顾客提供优良的商品和服务，这就是我们新时代人的样子。我们有着好品格，好心态，好习惯，高素质。我们新时代人的样子有很多种，前段时间疫情的时候，在那么危险的时候我们冲在一线，为保证我们当地的需求，服务民生，承担起社会责任。 还有就是维护消费者的利益，为保证顾客的利益，顾客来退换货时，我们新时代宁愿让自己承担损失，也不让顾客吃亏，在当前的形势下，估计没有几个企业能做到，时刻为顾客着想，维护着顾客的利益，这就是我们新时代人的样子。我为我是新时代人而感到自豪 [ 微笑 ] ！

评析：为顾客提供更好的商品和服务，让员工享有成功人生，是我们的企业使命。员工成功是企业大的成功！

评析人：五马店 王衍荣