宝龙店生鲜二部：赵英英

前段时间公司组织学习了《人才战略》 这本书，关于核心竞争力学习后有了浅浅 的认识。

1. 核心竞争力意义是什么？我们公司 的核心竞争力是什么？

核心竞争力是把现有业务结合在一起 的黏合剂，它们也是开发新业务的动力，  多元化经营和进军新市场要以它们为依据， 而不仅仅是看市场的吸引力。从长期来看，  竞争优势将取决于企业能否以比对手更低 的成本和更快的速度构建核心竞争力。

核心竞争力是组织内的集体学习能 力……核心竞争力是沟通，是参与，是对 跨越组织界限协同工作的深度承诺。

我们公司的核心竞争力是什么：商品 ? 服务？我们比其他商场的优势是什么？一 线品牌属于无形资源，你有品牌商品，竞  争对手也有，同质量的商品，甚至同价位段。 服务？怎样在同商品的基础上，我们的服 务体现在哪些方面？退换货理念的落实，  是体现我们的核心竞争力。

2. 怎样提升公司核心竞争力？

我们常常凭直觉来确定核心竞争力， 而没有进行全方面的研究和深入的分析！一 项能力要素要成为公司的核心竞争力，须通过重要的三大测试。

①需求性测试。只有当公司的能力能 够比竞争对手的能力更好地满足客户需求 时，公司的能力才具有价值，公司须不断地重新评估它们的能力对当前或未来的 客户需求的满足程度。

②独特性测试。高管层在评价核心竞 争力时，大的失误就是没有将竞争对手 作为参照物， 核心竞争力往往成了自己“感 觉良好”、大家都懂的练习，每家公司都 能在公司内部找出做得比较好的方面。核 心竞争力就是独特竞争力。

③不可模仿性测试。不可模仿性限制 了竞争，因此是价值创造的核心。

3. 公司核心竞争力的体现。

①核心竞争力指的不是个人能力，而 是整个组织发挥的整体战斗力，是企业在 人员招聘、培训、薪酬、沟通以及其他人 力资源领域中进行持续投资的结果。因此，核心能力要做“实”不能做“虚”，要落 地到人才管理体系中，要化育到员工日常 行为中。从“要我做的事”改成“我要做 的事”

②打破人才私有化，统调综效 ，一旦 公司确认了重要的核心竞争力，就有 必要在全公司范围内盘点与这些战略能力 密切相关的所有人才，盘点他们的任职部 门、绩效表现、胜任度和未来潜力、薪酬 水平等。

确保自我以身作则，亲自示范公司的 存在意义。强大的领导人每天都通过言行 来亲自示范组织使命，不论是与员工沟通 优先要务，或是明显花时间和员工及顾客 相处。总之，说到不如做到，喊破嗓子不 如做出样子。