宝龙店针棉部：陈金秀

前几天，一位顾客来到来到柜组购买商品给员工发福利， 我通过探寻需求得知，顾客想要 50 多元的商品，要 9 份，我想  既然是发福利用，既要包装大气又得实用的，所以我给顾客推  荐了 59 元绒毯，这种牛奶绒的毯子，天冷的时候能贴身用，天  不冷的时候可以放到床单下面当褥子用， 柔软舒适，顾客很满意。 当时柜组只有两床了，我及时联系主任，主任接着给供应商处  打电话要货，联系好后说第 二天下午就能到货，我及时留下顾 客联系方式，说：“等来货后马上通知您，好吗？”

第 二天下午还是我上班，货来到后，我及时打电话通知了  顾客，接着我就验货装袋，齐家缘的员工也过来和我帮忙。顾  客很快就来到了，付完款后说：“呀！今天没开车，骑电动车  过来的，也不知道这一趟能装得下吧？ ”我说： “没关系，一  会儿我帮您送出去， 如果电动车上装不下， 我就帮您送一趟。” 帮顾客推出商品来，装了一下车，还行，前面装了五床，后面  装了四床，因为毯子比较软，再用绳子捆了一下，所以体积就  小了很多， 一辆电动车就能装下了。

顾客很感激，连声道谢： “谢谢你了，妹妹！我就愿意来 你们新时代购物，既热情又有耐心。”我说； “不用谢，这都 是我们新时代人应该做的。”