诚信是新时代人应具备的第 一好品德。一个合格的新时代人首先应该具备的就是恪守诚信，无论是面对顾客、还是供应商，以诚信为本，切实维护消费者和供应商的利益。诚信是我们积累信誉、保持信誉的基础。我们每一个人都应时刻谨记用行动维护企业形象。

拾金不昧表扬

童装二部：张宪凤

顾客在线上平台留言：昨天在童装二部姓张的员工拾金不昧的精神还给了我的金手链15克多，我非常感谢五马店的全体员工这种精神。

顾客在1月1日到商厦购买商品，丢失15克左右金手链一条，顾客非常着急地回商厦查找，因不确定自己在哪个地方丢失，调监控后未找到，将电话号码留至服务台后，非常失望地离开了。

1月2日，童装二部柜组主任张宪凤在接待完一波顾客整理特 价车商品时，收拾到底部发现了顾客手链在特 价车内，想到顾客非常着急，于是立即联系服务台，查看顾客联系方式后，第 一时间联系顾客告知手链已找到，顾客非常感动，强烈要求给予该同事现金表示感谢，张宪凤将企业理念与顾客说明后，顾客才不再坚持。

张宪凤同事拾金不昧的优 秀做法，传递和传承了新时代人一直践行的视客为友的服务理念，为此，对张宪凤同事予以表扬及贵宾卡奖励。希望其他同事向张宪凤学习，用心践行企业理念，创造让顾客感动的服务。