《成功人生》23.8刊 急顾客之所急，想顾客之所想

宁阳店运动休闲部：王丽杰作为一名导购员，为顾客提供满意的商品和服务是我们应尽的责任，应该做到视客为友，换位思考。一天一位妈妈来给外地的上大学的儿子来买衣服，很着急的说是转了几个地方都没帮儿子选到合适的，年龄...

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《成功人生》23.8刊 为顾客合理介绍商品

宁阳店综合部:陈楠转眼间，我来新时代已经七年了。听到顾客说的多的一句话就是“新时代买卖真好，停车也方便，东西也全”。抬眼望去新时代的顾客还真不少！为什么顾客愿意来新时代购物呢？有的顾客又说：“我就是因为新时代...

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《成功人生》23.8刊 将服务理念落实到位

万达财务部：张新玲“视客为友”是我们新时代的服务理念，是企业服务的特色和核心优势的体现，是全体员工为顾客提供服务时的指导思想，在服务过程中我们也一直按这个服务理念严格要求自己。一天，刚上班在卖场碰到了一位上...

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《成功人生》23.8刊 想顾客之所想 急顾客之所急

泮河小镇店布鞋组：李莺“视顾客为亲友，做顾客的好参谋”是我们公司的服务理念，在销售和服务行业态度很重要，要把顾客真正当做自己的朋友，这样才能给顾客一种温暖的感觉。我们柜组正好对着超市出口，购物后路过我们柜组...

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《成功人生》23.8刊 为顾客提供满意的商品和服务

徐家楼店童装部：朱丽丽一天，柜组来了一对母子，我热情的打招呼，“您好，您看鞋！”顾客看到后说：“您好，我想给孩子买双鞋，孩子现在穿37码的鞋子，你们这有合适的吗？”我看了下孩子脚上穿的鞋子，穿的一款凉鞋，有些顶脚了，...

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《成功人生》23.8刊 做顾客的好参谋

徐家楼店女装部：刘洪一天我在柜组顶岗，来了一个阿姨，我马上热情地上去跟她打招呼:“您好，您看衣服，”迎进柜组以后，阿姨先是看了一圈儿，然后面露难色的说:“前两天我在你们这里买了一条裤子，现在我穿不着了，能退了吗？...

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《成功人生》23.8刊 用诚信换真情

宝龙店女装一部：朱晓蓉一天中午我在柜组顶岗，一位阿姨来到柜组买衣服，阿姨的本意是买一条合适的直筒裤子。试穿了两条直筒裤并没有特别喜欢，于是我拿出了柜组前一天刚进来的开叉喇叭裤推荐给阿姨说：“这条裤子是今年比...

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《成功人生》23.8刊 为顾客解决实际问题

宝龙店女鞋部：张聪一对夫妻到柜组选鞋，通过探寻顾客的需求以及结合顾客的穿衣风格及脚型，我为他推荐了一款休闲布鞋，顾客试穿后很满意，就直接对我说：“我穿着走，然后把这双旧鞋帮我扔了吧。”我看了看顾客的这双鞋，鞋...

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《成功人生》23.8刊 视顾客为亲友

万达店生鲜一部：周杰有一天中午，有对老夫妇来到柜组买牛奶，大姨说：“姑娘我要拜访一下朋友，想买新日期的牛奶，我把他们领到常温区交待了下，他们就在那挑选起来。没想到我12点下班时又碰上叔叔阿姨正好也到了门口的电梯...

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《成功人生》23.8刊 顾客买东西是为了用而不是退

宁阳店综合部：陈丽丽一天早上，柜组来了一位大爷，这位大爷手里拿着一个收音机。我赶紧上前接待顾客，双手接过说道：“对不起，又麻烦您跑了一趟。”还没等我说完，大爷就开始说到：“这收音机昨天刚买的也不管用，想听个歌，...

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