万达店生鲜二部：乔丽娟

管理者首先要做好自己的形象管理， 包括外在形象和内在素质的提升，同时要 有过硬的专业能力、优良的品德素质和相 应的文化素质等，这样才能在团队中树立 榜样和威信，此外还要不断地努力学习和 自我约束，改正自己的缺点并发扬优点、 知人善任与放权， 一个好的管理者需要了 解员工的能力和特点，把每个员工放在合 适的位置上，让他们充分发挥自己的能力并 为团队做出贡献，同时也要善于下放权力给 员工，让他们有更多的自主权和责任感去完 成任务，这样可以激发员工的工作积极性和 创造力，提高整个团队的效率和质量。

第 一，目标设定与决策能力。管理者 要能够制定明确的目标并带领团队成员朝 着目标前进。在做决策时要果断且科学合 理地权衡各种因素做出优选择，避免犹 豫不决或盲目跟从他人意见而影响工作进 度和效果。

第 二，沟通与协调能力。良好的沟通 协调能力是管理者必 备的技能之一。与员 工保持开放坦诚的沟通可以及时了解他们 的想法和需求并给予指导和支持；同时也 可以协调处理好上下级之间以及同事之间的矛盾冲突问题以维护团队稳定和谐氛围， 培训与发展意识。

随着科技不断进步和市场环境变化快 速，员工需要不断学习新知识来适应新挑 战，因此作为一个负责任的管理者应该关 注员工个人发展计划并提供相应培训资源 帮助他们提升自身竞争力，另外也要鼓励 创新思维，培养团队合作精神以增强组织 整体竞争优势，关注员工关注精神上需求 如晋升机会公平性等方面问题以确保员工 感受到公司关怀并保持积极态度投入到工 作中去，具备一定领导力：通过自身言行 影响下属行为从而达到预期目标实现过程 称为领导过程；而具备这种影响力则称之 为领导力或权威性。因此作为一个优良的管理者还需要掌握一定程度上的领导技巧 以便更好地引导团队走向成功之路。

评析：有效的沟通是成功管理的关键， 作为一名管理者能够及时了解员工各自的 特点，用人之长，不挑人之短，善于挖掘 员工的优点，激发员工的自身潜力，提高 整个团队的效率和质量，善用人者，无不 可用之人。

评析人：万达店 侯 茜