服务优势

一、服务理念：视顾客为亲友，做顾客的好参谋。我们不是卖什么的，而是帮助顾客买什么的。帮顾客选到合适的商品。为顾客提供解决问题的方案。

二、凡我们认为可能是顾客的原因造成的退换货同时就说明也有可能是我们的原因造成的。对这种情况，认定是我们的责任，倾向顾客解决不让顾客吃亏。

退换货流程

如您对我们的商品不满意，可按照以下流程退换货

1、以上客诉处理按照国家规定和新时代商厦《退换货处理标准》执行。

2、本处理流程依照公司主动承担责任的指导理念，做到换位思考为顾客着想，把问题圆满解决好让每一位顾客满意。

3、如果我们的服务没有让您满意，请您告诉我们的退换货接待处，我们的标准也将随着企业的发展不断地完善，请您多提宝贵意见帮助我们成长进步。

三、超市水果不好吃无条件退货：承诺无小票、无实物、无理由退换货（请带回带价签的外包装袋）

只做好品质、好口感、好美味的新鲜水果！拒绝垃圾水果，让利广大新老顾客，让我们的顾客吃上放心水果！

以诚信实惠服务于广大顾客；产地直供、品质新鲜，做到健康为民！

四、设立曝光台

五、“三试一退”服务：鼓励顾客试穿、试用、试吃商品，鼓励顾客进行退换货。