《成功人生》15.12刊 学习商品知识

介绍商品知识要全五马店旅游鞋部：邢红青一天我在柜组顶岗，客流很大，接待完顾客就开始为其包扎商品。待顾客付完款回到柜组时，顾客对我说：“这鞋子质量很好，就是不太好刷，怎么也刷不干净，孩子就不愿意穿了。”这时我突...

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《成功人生》15.12刊 视客为友

为顾客解决问题五马店女装四部：李淑凤作为一名导购员不仅要为顾客挑选合适的衣服，还要能为顾客解决实际问题。有一次，一位顾客来到柜组问我：“前不久在这里买了一件白色外套，不小心沾上了血渍，如果洗不掉的话这件衣服...

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《成功人生》15.12刊 管理心得

立足本职，做好自己总裁办：杜英明本月公司组织学习《责任心》一文，读后颇有感触。文章从不同的角度阐述了问题背后的实质，并系统地解释了如何经营员工的责任心：有理论、有案例，尤其是对责任心缺乏原因三个方面的分析更...

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《成功人生》15.12刊 卷首语

投入感情，爱上你的工作五马店女装三部：于云娟一天我在柜组理货，一位个性时尚的女顾客走进柜组，我连忙放下手中的工作上前打招呼：“您好，您看衣服？”顾客笑着说：“你忙就行，我只是随便看看。”“没关系，请您随便看吧，我...

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